A trajetória da Clínica Dominique é um exemplo inspirador de como visão estratégica, inovação e execução meticulosa podem transformar um pequeno consultório em uma referência nacional. O que começou como uma clínica compartilhada dentro de uma sala comercial, tornou-se a maior clínica do Brasil em dermatologia e cirurgia plástica.
Mas qual foi o segredo desse crescimento exponencial? A combinação de um posicionamento digital eficiente, uma identidade de marca forte e um atendimento altamente personalizado. Com esse case de sucesso você verá como a parceria com a ResultPubli – agência especializada em marketing médico – desempenhou um papel fundamental nessa transformação. Criando uma jornada de desenvolvimento com atendimento personalizado e expansão física, fatores cruciais para essa evolução, consolidamos a Clínica Dominique como um ícone.
A Clínica VSP: o início da jornada
A história começa no prédio The Place, em Porto Alegre/RS, onde a Dra. Vivian e o Dr. Felipe realizavam seus atendimentos em uma sala comercial, dividida com outros profissionais. Ambos compartilhavam o mesmo consultório, oferecendo serviços de dermatologia e cirurgia plástica, mas já tinham certo reconhecimento.
Em 2018, com a crescente demanda por seus serviços e a percepção de que poderiam ir além expandindo sua presença no mercado, decidiram investir no fortalecimento da marca. Buscaram o suporte da equipe Result para reestruturar a clínica e aprimorar seu posicionamento digital.
Parceria com a ResultPubli e evolução para o conceito boutique
A entrada da Result trouxe um novo olhar para a comunicação da clínica, sendo um marco em sua trajetória! Com estratégias de branding, marketing digital e posicionamento no ambiente online, a VSP passou a atrair ainda mais pacientes e se destacar no setor.
Ficamos responsáveis pela criação de conteúdo digital e pelo reposicionamento da clínica no mercado, enfatizando a qualidade e a personalização do atendimento. O sucesso foi tanto que, em 2019, a Dra. Vivian percebeu estar preparada para um passo maior: transformar a VSP em uma clínica boutique, um espaço exclusivo onde a experiência do paciente seria o grande diferencial.
Aproveitando o crescimento de sua base de pacientes e a nova visibilidade conquistada, ela decidiu abrir sua própria VSP de forma solo, ainda no mesmo prédio, mas agora em um andar exclusivo. Essa mudança deu início ao conceito de clínica boutique, onde a exclusividade e o atendimento personalizado eram os diferenciais.
O conceito boutique começou a se consolidar, e em poucos meses a demanda cresceu tanto que a Dra. Vivian precisou se mudar para uma sala ainda maior. A VSP começou a se destacar não apenas pela qualidade dos tratamentos, mas também pela experiência diferenciada oferecida aos pacientes. O foco na jornada do paciente e na gestão de uma carteira hiperpersonalizada fez toda a diferença, garantindo a fidelização e a satisfação dos pacientes.
O crescimento do Dr. Felipe com a inovação em cirurgia plástica
Enquanto a Dra. Vivian consolidava seu sucesso com a clínica boutique, o Dr. Felipe também se destacava no meio digital. Sua expertise em cirurgia plástica atraiu um público cada vez maior, aumentando a necessidade de oferecer mais tecnologia e novos procedimentos. Essa crescente popularidade trouxe também a necessidade de ampliação da estrutura, levando à decisão de expandir sua operação.
Foi então que surgiu a ideia de uma fusão, para unir forças e criar um espaço único, combinando dermatologia e cirurgia plástica em um só lugar. A união das marcas sob um único nome não apenas fortaleceria o posicionamento de mercado, mas também permitiria a criação de uma estrutura capaz de atender a um volume maior de pacientes sem perder a qualidade.
Criação de um novo capítulo
Foi então que, em 2023, os doutores escolheram o novo espaço: um casarão histórico de três pavimentos em Porto Alegre/RS. Esse espaço não apenas oferecia mais capacidade, mas também traduzia a essência da nova clínica, permitindo a criação de uma experiência única para os pacientes, algo que era parte fundamental da visão de ambos.
A transformação da clínica em um novo conceito de proximidade e conexão atrelada a todas as estratégias de acompanhamento do marketing digital para clínicas da Result, gerou a tão sonhada Clínica Dominique.
Confira o conteúdo incrível que foi produzido na época, mostrando detalhes do evento de inauguração desse sonho!
Uma nova identidade visual, para um novo posicionamento
Com a mudança para o novo espaço, ficou claro que a clínica precisava de uma nova identidade visual. A Result trabalhou para criar uma marca forte e sofisticada, que refletisse o conceito premium e a grandiosidade do novo empreendimento.
O nome “Dominique” foi escolhido para representar essa nova fase, uma marca que combinava tradição e inovação, mantendo a essência de excelência no atendimento e também todas as estratégias de exclusividade e modernidade.
Estratégias para lançamento: um sucesso nacional
Desde a construção da obra, todos os detalhes foram pensados estrategicamente para proporcionar a melhor experiência possível aos pacientes, e o lançamento da clínica não poderia ser diferente!
A Result, com toda sua experiência em marketing digital para clínicas, elaborou uma estratégia de pré-lançamento que gerou grande expectativa e repercussão. Com uma narrativa envolvente e uma forte presença digital, alcançamos não apenas o público local, mas também reconhecimento a nível nacional.
Gerando muito burburinho e com um storytelling incrível, os pacientes ansiavam por participar do lançamento desse novo empreendimento e conhecer toda a transformação da clínica que, enfim, foi inaugurada em outubro de 2023, tornando-se uma grande referência de sucesso no Brasil, com expertise médica incomparável, qualidade em dermatologia e cirurgia plástica.
O poder da visão estratégica e inovação
A nova foi concebida para oferecer experiências excepcionais aos pacientes durante uma jornada única, desde o pré até o pós-atendimento. A personalização do atendimento, que sempre foi um diferencial, foi mantida e ampliada. Além disso, a clínica adotou tecnologias de ponta e procedimentos inovadores, assegurando que os pacientes recebessem o melhor tratamento disponível no mercado, com todo conforto e luxuosidade de um ambiente sofisticado.
Essa incrível história é um exemplo poderoso de como o sucesso de uma marca vai muito além de oferecer um bom serviço. Posicionamento estratégico, inovação contínua e foco na experiência dos pacientes são pilares essenciais para transformar uma pequena clínica em uma referência nacional.
O crescimento exponencial da clínica, desde suas origens até sua atual posição como a maior clínica de dermatologia e cirurgia plástica do Brasil, demonstra a importância de se adaptar às mudanças do mercado, investindo em branding e marketing digital.
Com o apoio da Result, a Dra. Vivian e o Dr. Felipe não apenas expandiram suas operações, mas também criaram uma marca que é sinônimo de excelência. A Clínica Dominique é hoje um modelo a ser seguido, demonstrando que, com planejamento e execução impecáveis, qualquer clínica pode alcançar o mais alto nível de reconhecimento e autoridade no setor.
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